Um dem immer härter werdenden Wettbewerb und der schwierigen wirtschaftlichen Situation zu begegnen, müssen Tierarztpraxen sich ständig Veränderungen stellen, um am Markt bestehen zu können. Professionelles Marketing, effiziente Praxisabläufe und optimierte Profitabilität werden in Zukunft immer wichtiger werden. Das renommierte Institut für Management im Gesundheitsdienst Prof. Riegl & Partner in Augsburg hat zu diesem Zweck eine Benchmark Studie entwickelt und bietet diese bis Ende des Jahres den Tierarztpraxen an. Die Früherkennung wichtiger Beeinflussungsfaktoren für Kundenzufriedenheit, Kaufbereitschaft, Praxistreue und Besuchsfrequenz stehen im Zentrum dieser Studie. Die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden können so transparent gemacht werden. Dies bietet die Chance, gezielte Maßnahmen einzuleiten und noch erfolgreicher am Markt zu agieren.
Um die Nachhaltigkeit dieser Studie zu untermauern, hat Novartis Tiergesundheit den Tierärzte Campus aufgebaut und bietet bundesweit eine Vielzahl an Seminaren, Vertiefungsseminaren und Individual Workshops. Folgende Seminare finden im Herbst statt:
Führung am 9. Oktober 2010 in Köln
Marketing am 13. November 2010 in Köln
Kommunikation am 20. November 2010 in Hamburg
Die Durchführung dieser Studie wird von Novartis Tiergesundheit, München sowie dem Bundesverband praktizierender Tierärzte BpT unterstützt.
Für weiterführende Informationen zur Teilnahme an der Studie und zum Seminarangebot des Tierärzte Campus (www.operationzukunft.de), wenden Sie sich bitte an Novartis Tiergesundheit, München, Frau Andrea Oleksyn-Brandes, Tel.: 089 – 7877 733, Fax: 08000845150.
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